1. Introducción
Nuevopanoroma, con domicilio en Millaqueo 440, Q8407 Villa La Angostura, Neuquén, Argentina (CUIT: 20-12345678-9), se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 de la República Argentina.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar información a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni nos proporcione información personal.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Nuevopanoroma
- CUIT: 20-12345678-9
- Domicilio: Millaqueo 440, Q8407 Villa La Angostura, Neuquén, Argentina
- Teléfono: +54 9 294 439 0323
- Correo electrónico: info@nuevopanoroma.com
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
3.1 Datos proporcionados directamente por usted
Cuando completa el formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o descripción de su experiencia financiera
3.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio web de referencia
- Fecha y hora de acceso
3.3 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Comunicación: Para responder a sus consultas, comentarios o solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto.
- Publicación de casos anónimos: Para crear y publicar casos de estudio anónimos basados en las experiencias compartidas por la comunidad. Todos los datos personales identificables son eliminados antes de la publicación.
- Mejora del servicio: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios y contenidos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina.
- Análisis estadístico: Para generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web, sin identificar a usuarios individuales.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para responder a sus solicitudes y proporcionar los servicios solicitados.
- Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplimiento legal: El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
6. Plazo de conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de formulario de contacto: Se conservan durante 24 meses desde la última comunicación, salvo que solicite su eliminación antes.
- Casos publicados: Los casos anónimos se conservan indefinidamente como parte de nuestro archivo comunitario, pero sin datos personales identificables.
- Datos de cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
- Datos de registro del servidor: Se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y análisis.
Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más prolongado.
7. Sus derechos como titular de datos
De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@nuevopanoroma.com
- Teléfono: +54 9 294 439 0323
- Dirección postal: Millaqueo 440, Q8407 Villa La Angostura, Neuquén, Argentina
Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo establecido por la Ley 25.326.
8. Compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web (por ejemplo, servicios de hosting). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones.
- Requisitos legales: Podemos divulgar sus datos si es requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
- Protección de derechos: Podemos divulgar datos para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o los de otros usuarios.
No transferimos datos personales fuera de Argentina. Si en el futuro fuera necesario realizar transferencias internacionales, garantizaremos un nivel de protección adecuado conforme a la legislación argentina.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Contraseñas seguras y autenticación de dos factores para sistemas administrativos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas
- Capacitación del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
10. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente. Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
12. Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina:
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
- Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Teléfono: 0800-222-DATOS (3286)
13. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@nuevopanoroma.com
- Teléfono: +54 9 294 439 0323
- Dirección postal: Millaqueo 440, Q8407 Villa La Angostura, Neuquén, Argentina
